Chez INRI'S Partners, nous nous engageons à offrir un service transparent et fiable dans le domaine de la mise en relation de moniteurs indépendants avec les auto-écoles. Notre politique d'annulation des commandes de formations est conçue pour garantir à nos clients une expérience satisfaisante tout en préservant l'intégrité de notre service. Nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique d'annulation ci-dessous :
**1. Délai d'Annulation :** Nos clients ont la possibilité d'annuler une commande de formation jusqu'à 7 jours avant la date prévue de la leçon de conduite, sans encourir de frais d'annulation.
**2. Frais d'Annulation :** Si une annulation survient moins de 7 jours avant la date prévue de la leçon de conduite, des frais d'annulation peuvent être appliqués. Ces frais sont établis en fonction des coûts déjà engagés par INRI'S Partners et du moniteur indépendant associé à la commande. Les détails spécifiques concernant les frais d'annulation seront communiqués au client au moment de la réservation.
**3. Remboursements :** Les clients qui annulent dans le délai de 7 jours avant la formation ont droit à un remboursement intégral. Cependant, les annulations survenant après ce délai peuvent donner lieu à des frais d'annulation, qui seront déduits du montant remboursé.
**4. Exceptions :** Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir. Dans de tels cas, nous encourageons nos clients à nous contacter rapidement pour discuter de la situation. Nous examinerons chaque cas individuellement et nous efforcerons de trouver des solutions adaptées, telles que le report de la formation, en fonction des circonstances.
**5. Processus d'Annulation :** Pour annuler une commande de formation, veuillez nous contacter par le biais de notre site web, de votre compte client ou par téléphone. Une confirmation écrite de l'annulation vous sera fournie pour référence.
**6. Communication :** Nous nous engageons à traiter les demandes d'annulation avec diligence et à maintenir des canaux de communication accessibles pour nos clients. Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous assister dans le processus d'annulation.
Cette politique d'annulation a été élaborée dans le but de créer un équilibre entre la satisfaction de nos clients et la viabilité de notre service. Nous sommes fiers de vous offrir un moyen pratique et efficace de trouver des moniteurs de conduite de qualité, et nous travaillons constamment à améliorer votre expérience. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'annulation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à faire progresser vos besoins en matière de formation à la conduite. INRI'S Partners est votre partenaire de confiance dans le secteur de l'éducation routière.
